El marketing digital significa supervivencia comercial durante COVID-19

Incluso durante el peor momento de la pandemia, vimos empresas que luchaban por cambiar las operaciones lo suficiente como para mantenerse a flote. Ahora, el nombre del juego es “adaptarse”, y todos somos jugadores tratando de averiguar dónde encajamos en el panorama general. Incluso si eso significa salir de nuestra zona de confort, nos vemos obligados a dejar atrás las tradiciones que construimos y avanzar hacia la era digital.

Servicio sin contacto

Antes de COVID-19, algunas empresas ni siquiera tenían una página de redes sociales. Estos negocios dependían de los clientes leales, el boca a boca y los esfuerzos de marketing en la tienda. Usted conoce las tiendas de las que estoy hablando, tiendas familiares que usan volantes impresos, tablones de anuncios y le dan un premio al cliente número 100 del día.

Para algunos, este tipo de modelo comercial los diferenció de las tiendas convencionales y los hizo populares. Para otros, fue una falta general de entusiasmo por la tecnología (o la incapacidad de pagar costosas campañas de marketing digital). Luego, con un chasquido de los dedos, desapareció. Nadie podía entrar por las puertas, y así, toda la estructura del negocio se derrumbó.

No podía confiar en el boca a boca, los volantes o los tableros de anuncios. Un aumento en las compras en línea para una experiencia sin contacto se convirtió en lo que había que hacer. ¿Qué significó esto para aquellos que ni siquiera tenían redes sociales?

Sumérgete de cabeza en lo digital

El orgullo tiene que ser reemplazado por la necesidad en términos de ingresar al mundo digital con su negocio. Debe tener en cuenta las redes sociales, debe tener un sitio web y no puede confiar en que los clientes físicos hagan sus ofertas. Olvídate de acostumbrarte al agua. Salta y espera que nades y te mantengas a flote.

Si desea que su negocio sobreviva ahora y en el futuro con la pandemia en general, no puede esperar a que las cosas vuelvan a la normalidad. Hay que avanzar y adaptarse a los cambios, y hay que hacerlos ya.

Transición al marketing digital

Todo parece hacerse en un teléfono inteligente o dispositivo de computadora, incluidas las compras para las necesidades diarias. Para ampliar su clientela y mantenerse en pleno funcionamiento, el uso del marketing digital es más que un requisito. Es el único salvavidas que tienen la mayoría de las empresas. Los dueños de negocios no pueden esperar sobrevivir durante el COVID-19 si no hacen la transición a una estrategia de marketing digital. Asegúrese de que su empresa tenga un sitio web adecuado y moderno que sea compatible con dispositivos móviles y fácil de usar. Los clientes deben poder contactarlo fácilmente o comprar a través de su sitio web en todos los dispositivos para que no se pierda ninguna venta potencial.

Las prácticas comerciales y la atención al cliente no han cambiado en su estructura de marketing, solo el método en el que se entrega. Los clientes necesitan sentirse seguros durante sus compras y se sienten mejor haciendo cosas en línea. Las empresas no sobrevivirán a esta nueva era si no recurren a las plataformas de marketing digital necesarias para llegar a estos clientes.

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